На головну

Умови використання

Останнє оновлення: 28 березня 2026 р.

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок використання сайту EMELI (далі — «Сайт»). Здійснюючи будь-які дії на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та приймаєте їх у повному обсязі.

EMELI залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

2. Опис послуг

Сайт EMELI надає можливість:

  • Переглядати каталог продукції бренду EMELI
  • Оформлювати замовлення на продукцію
  • Ознайомлюватися з інформацією про бренд, склади та властивості продуктів
  • Зв'язуватися з нами через форму зворотного зв'язку

3. Оформлення замовлення

Оформлюючи замовлення на Сайті, ви погоджуєтесь із наступним:

  • Ви надаєте достовірну контактну інформацію для обробки замовлення
  • Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження деталей
  • Ціни на Сайті вказані у гривнях (UAH) та можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Замовлення вважається підтвердженим після зв'язку менеджера з покупцем

4. Оплата

Оплата здійснюється одним із наступних способів:

  • Накладений платіж при отриманні (через Нову Пошту)
  • Передоплата на банківську картку

Деталі оплати уточнюються під час підтвердження замовлення менеджером.

5. Доставка

Доставка здійснюється по всій території України через службу доставки «Нова Пошта». Термін доставки — 1-3 робочі дні з моменту відправлення. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника.

6. Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України:

  • Товар належної якості може бути повернений протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд
  • Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний протягом гарантійного строку
  • Косметичні засоби належної якості, що були розпечатані, поверненню не підлягають згідно з Постановою КМУ

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на Сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн), є інтелектуальною власністю EMELI та захищені законодавством України про авторське право. Будь-яке копіювання, відтворення чи розповсюдження матеріалів без письмової згоди заборонено.

8. Обмеження відповідальності

EMELI докладає максимум зусиль для забезпечення точності інформації на Сайті. Проте ми не несемо відповідальності за:

  • Тимчасову недоступність Сайту з технічних причин
  • Незначні розбіжності у відтворенні кольорів на фотографіях продукції
  • Дії третіх осіб, що можуть вплинути на роботу Сайту

9. Контактна інформація

З усіх питань щодо використання Сайту звертайтесь: